Política de Privacidad

El tratamiento de su información personal o de la información personal que usted facilite se llevará a cabo siempre conforme al Reglamento (UE) 2016/679 o Reglamento General de Protección de Datos (el «Reglamento») y a cualquier otra norma legal aplicable.

Tenga en cuenta que nuestro Sitio Web puede contener enlaces hacia y desde sitios web gestionados por nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios web o utiliza servicios de terceros, debe saber que tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por su tratamiento de sus datos personales. Por tanto, asegúrese de leer sus políticas de privacidad antes de facilitarles sus datos personales.

1. Información sobre el responsable del tratamiento

El sitio web https://dreamgf.ai es propiedad de DreamAI SRL y está gestionado por ella, sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Rumanía, con sede en Rumanía, Bucarest, Sector 1, calle C. C. ARION 11, planta baja, cam. 3, bir. 4a, ap. 1, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Bucarest con el n.º J40/12952/2023, número único de identificación europea (EUID) ROONRC.J40/12952/2023, número único de registro 48479324. A efectos de la legislación de protección de datos, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales

Se consideran datos personales todos los datos relativos a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, mediante una o varias características concretas.
Los datos personales que han sido seudonimizados pero que pueden vincularse a una persona física utilizando información adicional se consideran información sobre una persona identificable y, por tanto, también están protegidos.
La información anónima que no permite identificar a la persona física no está sujeta a protección.

3. Categorías de datos personales que tratamos

Como se detalla en nuestros Términos y Condiciones, destinados a explicar cómo funciona nuestro Sitio Web e interactúa con usted, los Servicios disponibles a través del Sitio Web pretenden ofrecerle la mejor experiencia de usuario mientras utiliza nuestra tecnología de IA propia.

Podemos tratar distintas categorías de datos personales sobre usted, en función de si decide iniciar sesión en nuestro Sitio Web o visitarlo sin hacerlo; de si utiliza nuestros Servicios para generar contenido o para comunicarse con nosotros, etc.

Datos personales de los visitantes del Sitio Web sin iniciar sesión

Si decide visitar nuestro Sitio Web sin iniciar sesión, podemos tratar información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web e interactúa con nuestro contenido, incluidas las páginas que visita en nuestros Sitios Web y la página de referencia desde la que llegó a ellos. Tratamos información del navegador y del sistema operativo, los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio Web (móvil o escritorio) y la configuración de su zona horaria. También instalamos cookies, como se explica más adelante en nuestra Política de Cookies.

Datos personales de los visitantes del Sitio Web con sesión iniciada

Si decide iniciar sesión en nuestro Sitio Web, le pediremos que facilite su dirección de correo electrónico (respectivamente, el correo de su cuenta de Google o Patreon) para mantener su sesión abierta en nuestro Sitio Web.

Una vez que haya iniciado sesión, para poder utilizar nuestros Servicios necesitamos recabar y tratar más información sobre usted. Según el tipo de Servicios utilizados en el Sitio Web, esto puede incluir:

• Los datos de registro que facilita al crear un perfil, como el nombre de usuario, el correo electrónico, la imagen y la contraseña. Puede corregirlos o actualizarlos a través del menú «Perfil» del Sitio Web;
• Puede, si lo desea, registrarse en nuestro Sitio Web a través de su cuenta de Patreon o de Google. Si elige esta opción, se le dirigirá a la página de Patreon / Google LLC, donde se le informará de la transmisión de sus datos personales desde su página de Patreon / Google LLC hacia nosotros. Al integrar su cuenta de Patreon, podemos acceder a su correo electrónico y a su foto de perfil (si la tiene). Los permisos para acceder a esta información se rigen por las políticas de privacidad de Google y Patreon y pueden configurarse mediante sus mecanismos de privacidad;
• En determinados casos, también puede facilitarnos categorías especiales de datos personales en el sentido del Reglamento (conocidos asimismo como datos «sensibles») relativos a usted, como datos sobre su vida sexual o su orientación sexual. Usted facilita tales datos de forma totalmente voluntaria. Estos datos no se facilitan a terceros y usted decide única e independientemente en qué medida los revela para aprovechar nuestros Servicios; es decir, el alcance exacto de los datos sensibles divulgados lo gestiona usted. Cuando facilite datos sobre su vida sexual o su orientación sexual, los trataremos de forma lícita al amparo del art. 9, apartado 2, letra a), del Reglamento (con su consentimiento), ya que la naturaleza y la esencia de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web implican que usted facilite voluntariamente tales datos;
• No recabamos ni tratamos datos personales sensibles de forma consciente, por lo que usted debe decidir por sí mismo si nos facilita esa información y de qué modo;
• Información sobre las consultas o transacciones que realice a través del Sitio Web. Colaboramos con otros procesadores de pagos y la información de pago que usted facilita es recabada y utilizada por ellos conforme a sus políticas de privacidad. No tenemos acceso a los datos de la tarjeta ni a los datos de autenticación de un pago con tarjeta bancaria y en ningún caso los registramos ni los almacenamos;
• La información que envía al Sitio Web en forma de comentarios o contenido generado, chats, mensajes de voz, etc.;
• Cuando se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo por correo electrónico o mediante las funcionalidades del Sitio Web, podemos tratar toda la información que nos facilite. Todos los correos que recibimos, así como los mensajes recibidos a través de nuestro formulario de contacto en línea, se registran y se remiten al personal correspondiente que atiende la solicitud, y podemos conservarlos para mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web.
• Podemos recabar y tratar posteriormente cierta información sobre su comportamiento de navegación en el Sitio Web, como el contenido que ve o publica, la frecuencia con la que utiliza nuestros Servicios y sus preferencias a este respecto.
• Tenemos derecho a revisar la correspondencia de chat que mantiene con la IA únicamente si ha comunicado un problema relacionado con ella en nuestro centro de soporte.

4. Principios en los que basamos el tratamiento de sus datos personales:

• Principio de licitud, integridad y transparencia en el tratamiento de datos personales: la recogida de datos personales debe ajustarse a los límites necesarios. La información se recaba de forma lícita y objetiva;
• Principio de minimización de datos y limitación de finalidades y plazos de conservación: los datos personales no deben utilizarse para fines distintos de aquellos para los que se recabaron, salvo con el consentimiento de la persona o en los casos expresamente previstos por la ley. Los datos personales deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades de su tratamiento;
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos, precisos, completos y estar actualizados en la medida necesaria para las finalidades de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales deben tratarse de forma que se garantice un nivel adecuado de seguridad, incluida la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a la pérdida, destrucción o daño accidentales, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

5. Cómo recabamos los datos personales

Puede facilitarnos sus datos personales directamente, por ejemplo cuando se registra en nuestro Sitio Web y crea el perfil de usuario necesario para acceder a nuestros Servicios, cuando solicita soporte o cuando se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo.

Podemos recabar datos personales de forma automática cuando interactúa con nuestro Sitio Web. Podemos recabar información sobre sus dispositivos, su navegación y sus intereses mediante cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies

6. Cómo utilizamos los datos personales y con qué finalidades

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

Para la celebración o ejecución de un contrato y/o sobre la base de su consentimiento:

• para registrar su perfil de usuario en el Sitio Web y administrar su cuenta;
• para prestar y mantener los Servicios;
• para permitirle utilizar nuestro Sitio Web, incluido atender sus solicitudes, mejorar su experiencia con nuestros Servicios y administrar nuestra relación contractual con usted;
• para responder a sus consultas y comunicarnos con usted;
• para supervisar y analizar el uso de los Servicios;
• para personalizar y mejorar los Servicios;
• para comunicarnos con usted sobre sus planes, su cuenta o sus compras;
• para realizar análisis de forma agregada con el fin de mejorar nuestro Sitio Web;
• con fines de facturación.

Para nuestro interés legítimo:

• para comunicarle información legal;
• para pedirle que participe en encuestas u otros estudios sobre nuestro Sitio Web y sobre otros productos y servicios;
• con fines analíticos y estadísticos necesarios para mejorar nuestros Servicios;
• para administrar y proteger nuestro negocio, incluidas la resolución de incidencias, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento de sistemas, el soporte a usuarios, la elaboración de informes y el alojamiento de datos, los servicios de administración e informática, la seguridad de la red, la prevención del fraude, la atención al cliente y la reorganización empresarial;
• para facilitar información en procesos de fusión y adquisición, por razones de gestión empresarial y estratégica;
• para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

Para cumplir una obligación legal o una resolución de una autoridad:

• para cumplir las leyes, normativas y procedimientos legales y reglamentarios aplicables;
• para comunicarnos con usted sobre nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, notificarle sus cambios y comunicarnos con usted en caso de incumplimiento.

7. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales, en la medida necesaria, con proveedores externos que nos prestan servicios requeridos o necesarios para prestar nuestros servicios y/o cumplir nuestras obligaciones. Por ejemplo, podemos compartir datos personales con socios que:

• prestan la infraestructura y los servicios informáticos;
• prestan servicios de almacenamiento de datos, como Digital Ocean: https://www.digitalocean.com.
• prestan servicios contables, jurídicos y financieros;

En la prestación de estos servicios, los proveedores externos pueden tener acceso a sus datos personales, pero solo están autorizados a tratarlos estrictamente en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones. Conservamos la titularidad y el control de la información así utilizada.

También podemos comunicar sus datos personales a terceros si consideramos razonablemente que dicha comunicación es necesaria:

• para cumplir obligaciones legales válidas, incluidos requerimientos, resoluciones judiciales, solicitudes gubernamentales u órdenes de registro, y en los demás casos autorizados por la ley;
• para proteger nuestros derechos o bienes, o la seguridad de nuestros clientes o empleados;
• para protegernos frente a un uso fraudulento, malicioso, abusivo, no autorizado o ilícito de nuestro Sitio Web y de nuestros Servicios;
• para formular o defendernos frente a reclamaciones o acciones judiciales ante los tribunales, en procedimientos administrativos y en otros ámbitos;
• en el marco de posibles fusiones y adquisiciones, siempre que el posible comprador o vendedor acepte respetar sus datos personales de forma coherente con nuestra Política de Privacidad;
• a abogados externos, auditores o asesores externos, consultores profesionales y organismos reguladores.

Exigiremos a todo tercero al que comuniquemos sus datos personales, o que pueda obtenerlos en nuestro nombre, que garantice su confidencialidad y los trate conforme a la legislación aplicable.

8. Transferencia internacional de datos

Tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), que incluye todos los Estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega. En caso de que algún dato personal que recabemos de usted se transfiera y almacene en un destino fuera del EEE, incluidos destinos que no estén amparados por una decisión de la Comisión Europea que declare un nivel adecuado de protección de datos personales, adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y conforme a esta Política, y que se hayan adoptado garantías adecuadas para protegerlos. Si desea más información sobre estas garantías o una copia de ellas, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados al final de esta Política.

9. Protección de sus datos personales

Salvaguardar sus datos personales es para nosotros una prioridad. Todos los datos personales que nos facilita se almacenan en servidores seguros y aplicamos procedimientos rigurosos para protegerlos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestras medidas de seguridad se auditan periódicamente para garantizar que siguen siendo eficaces. Solo pueden acceder a sus datos personales nuestros empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten acceder a ellos y que están sujetos a un deber de confidencialidad.

Aunque trabajamos intensamente para proteger sus datos personales, no podemos garantizar que nuestras salvaguardas impidan todo intento no autorizado de acceder a datos personales, usarlos o divulgarlos. No obstante, mantenemos planes de seguridad y de respuesta a incidentes para, en caso de incidente físico o técnico, gestionarlo con celeridad y limitar cualquier efecto negativo.

10. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio Web y nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recabamos de forma consciente información personal de menores de 18 años. Si tuviéramos conocimiento de haber recabado información personal de un menor de 18 años, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros sistemas.

11. Plazos de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente, tras lo cual los eliminaremos de forma segura o, en algunos casos, los anonimizaremos para que no puedan volver a asociarse con usted (con fines de investigación o estadísticos).

Al decidir durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el posible riesgo de perjuicio derivado de un uso o una divulgación no autorizados, el motivo por el que los necesitamos y cualquier requisito legal pertinente.

Realizamos comprobaciones periódicas para revisar cuándo deben eliminarse los datos personales.

12. Derechos en materia de privacidad

Si reside en el EEE, en Suiza o en el Reino Unido («RU»), le asisten los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales: tiene derecho a obtener de nosotros confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, puede solicitarnos una copia de los datos personales que facilitó en un formato legible por máquina;
• Derecho de rectificación de los datos personales: tiene derecho a pedirnos que corrijamos información incompleta o inexacta sobre usted;
• Derecho de supresión de los datos personales (derecho al olvido): en determinadas circunstancias, por ejemplo si sus datos personales se han tratado de forma ilícita o si ha retirado su consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento), puede pedirnos que suprimamos o eliminemos todos o algunos de sus datos personales;
• Derecho relativo a las decisiones individuales, incluida la elaboración de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
• Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, por ejemplo si cuestiona la exactitud de sus datos personales o se ha opuesto a nuestro interés legítimo para tratarlos, tiene derecho a solicitar que limitemos su tratamiento hasta que se encuentre una solución;
• Derecho de oposición al tratamiento: en determinadas circunstancias, por ejemplo si cuestiona nuestro interés legítimo para tratar sus datos personales, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relativos a su situación particular;
• Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (ello no afectará, no obstante, al tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada) poniéndose en contacto con nosotros;
• Derecho a la portabilidad de los datos: si sus datos personales se tratan por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o para la ejecución de nuestra relación contractual, tiene derecho a solicitar que le facilitemos sus datos personales en un formato legible por máquina para transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: si considera que vulneramos sus derechos o el marco legal aplicable, póngase en contacto con nosotros para aclarar el asunto. Naturalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control establecida por un Estado miembro del EEE para proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales en el EEE, cuyos datos de contacto figuran aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados a continuación para ejercer sus derechos. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para responder a su solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción. Si no podemos atenderla en ese plazo, le indicaremos los motivos y cuándo esperamos poder hacerlo. Es posible que exista una base jurídica prevalente para tratar sus datos personales o que sean de aplicación determinadas excepciones. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos por qué. También puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

13. Cambios en esta Política

Nuestra Política puede cambiar con el tiempo. Por ello, debe asegurarse de consultar periódicamente su versión más reciente. Publicaremos aquí cualquier cambio y, si los cambios son significativos, se lo comunicaremos de forma más destacada, por ejemplo mediante una notificación por correo electrónico. Si modificamos esta Política de un modo que afecte a cómo utilizamos sus datos personales, le informaremos de las opciones de que disponga como consecuencia de esos cambios. También conservaremos las versiones anteriores de esta Política en un archivo para su consulta.

14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes de los EE. UU.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre su privacidad al visitar el Sitio Web, envíenos un mensaje detallado a [email protected]. Haremos todo lo posible por resolver sus dudas.